刘文斌讲白癜风 http://pf.39.net/bdfyy/zjft/210608/9041949.html作者：刘玉林菅利荣
原标题：基于文本情感分析的电商在线评论数据挖掘
来源：南京航空航天大学，安徽商贸职业技术学院
摘要：在电商在线评论中引入文本情感分析，能够很好地判断出电商在线评论的情感倾向。同时，以情感倾向为基础建立情感指数，从总体、店铺维度、月维度等方式展开分析，能够更细致地了解电商在线评论中的情感变化。以天猫碧根果在线评论为例的实证分析表明：电商在线评论通过引入文本情感分析，判断情感倾向和建立情感指数，能够帮助电商商家建立新的评价方式、动态监测情感变化和把握整个电商行业的情感趋势。
关键词：电商在线评论；文本情感分析；情感指数；Python；碧根果
一、引言
电商在线评论是指电子商务销售平台中顾客购买商品收货后，在评论系统中使用文字或者分值给予商家或者产品的评价。其中，文字评论既体现了顾客购后情感的表达，也成为计划购物顾客的购前决策参考，因此越来越多的电商商家和顾客
